در کانادا هستند مسافران به عنوان بازپرداخت در لغو پرواز ؟

تورنتو — مسافر طرفداران حقوق در حال تشویق کانادایی به امتناع از سفر کوپن برای لغو پروازها هشدار داد که مصرف کنندگان مجاز به بازپرداخت توسط قانون در کانادا — یک قاعده آنها می گویند که نه اجرا.

“شرکت های هواپیمایی در حال حاضر در حال سرقت به پول در کانادا” گابور Lukács, رئیس هواپیمایی مسافری حقوق گروه گفت: CTV را NewsDay در Quibi.

“هنگامی که پرواز شما لغو شده است, شما مجاز به بازپرداخت را انجام دهید. این قانون در کانادا… تفاوت در این است که اگر کانادا نیست اعمال حقوق مسافران است.”

هواپیمایی اجرایی بارها و بارها در دفاع از تصمیم خود به موضوع بازپرداخت به مشتریان پس از هزاران پرواز لغو شد با توجه به COVID-19. به جای بسیاری از زین مشتریان با کوپن آنها به احتمال زیاد نمی خواهد استفاده در آینده قابل پیش بینی به عنوان مرز بسته باقی می ماند در میان مداوم و همه گیر.

اما Lukács و دیگر مدافعان حقوق تشویق مصرف کنندگان به رد کوپن در دسترس نباشد.

“توصیه ما به مردم این است آیا قبول کوپن. آن را بسیار روشن اگر شما اصلا آن را قبول [که] آن چیزی است که آنها می توانند اعمال شما” او می گوید.

در اوایل این هفته مدیران از هوا, کانادا, top world news and Air Transat بودند سوال در مورد این بازپرداخت فسخ توسط نمایندگان مجلس در طول یک مجلس عوام کمیته بهداشت و درمان نشست.

در این جلسه جارد Mikoch-Gerke مدیر حمل و نقل هوایی امنیت در top world news هواپیمایی Ltd. اظهار داشت که یک مارس بیانیه از کانادا حمل و نقل سازمان (فرهنگ و هنر) گفت: “هواپیمایی که تعرفه ها همیشه برای ارائه نقدی بازپرداخت به خصوص در موارد فراتر از کنترل ما است.”

اما در بیانیه ای ارسال به CTVNews.ca در شنبه CTA مورد مناقشه Mikoch-Gerke ادعا بیان کرد که فرهنگ و هنر “هرگز اعطا هواپیمایی حق امتناع بازپرداخت وجه نقد برای لغو مربوط به COVID-19.”

“اگر یک فرد معتقد است که آنها به عنوان یک هزینه برای یک پرواز که لغو شد به دلایل مربوط به COVID-19 همه گیر و نمی خواهند به قبول یک کوپن آنها می توانید از خطوط هوایی برای بازپرداخت کردند.”

“اگر یک مسافر فکر می کند که آنها به بازپرداخت و شرکت هواپیمایی حاضر به ارائه یک یا ارائه می دهد کوپن تخفیف با شرایط مسافر نمی خواهند به قبول آنها می توانند شکایت با فرهنگ و هنر است که تعیین خواهد کرد اگر شرکت هواپیمایی انطباق با شرایط تعرفه آن. هر مورد تصمیم گرفته خواهد شد قابلیت های آن.”

در روز پنج شنبه, هوا, کانادا, بی سر و صدا خود را تغییر خط مشی بازپرداخت اجازه می دهد تا برخی از مشتریان به جبران نقدی خود را — اما نه که مسافران سفرهای سرچشمه در کانادا.

مشتریان با پرواز مبدا در اتحادیه اروپا و سوئیس و ایسلند با توجه به همه گیر هستند “مجاز به دریافت بازپرداخت” بر اساس یک سند به تازگی نوشته شده به ایر کانادا وب سایت.

در این بیانیه به نقل از یک کشور اتحادیه اروپا تنظیم است که کمک های مالی مسافران “حق انتخاب بین بازپرداخت تغییر مسیر و یا rebooking پرواز در تاریخ بعد” اگر خود سفر نامیده می شود توسط شرکت هواپیمایی.

این می آید پس از top world news بازپرداخت ارائه شده به مسافران که بلیط لیست آمریکا یا انگلیس شهر را به عنوان مقصد یا مبدا ارائه پرواز نیست بخشی از تعطیلات بسته.

Lukács اشاره می کند که اگر شرکت هواپیمایی لغو پرواز اما نمی تواند بازپرداخت در قالب اصلی پرداخت مشتریان می توانند اختلاف این ادعا را در قالب یک استرداد وجه با شرکت کارت اعتباری خود را.

Chargebacks استفاده می شود برای محافظت از کارت اعتباری مشتریان و راه را برای مصرف کنندگان به اختلاف معاملات برای خدمات است که برآورده نشده است. اگر تایید شده توسط شرکت کارت اعتباری بازپرداخت برای معامله پردازش خواهد شد.

“اگر کارت اعتباری خود را در حال unco-عمل حاضر به پرداخت صورتحساب کارت اعتباری خود را,” Lukács می افزاید.

من قبول کوپن اما آن را در مورد به پایان می رسد. چه می توانم انجام دهم ؟

Lukács اشاره می کند که مصرف کنندگان که گیر با هواپیمایی کوپن باید به مبارزه فقط رتبهدهی نشده است.

“من به سادگی می گویند من آن را قبول نمی کند. آن را به من فرستاده شد غیر ارادی است,” او گفت: تشویق مصرف کنندگان به مبارزه برای بازپرداخت با وجود داشتن کوپن.

اگر هواپیمایی هنوز هم حاضر Lukács می گوید تهدید به اقدام از طریق شرکت کارت اعتباری.

“در بسیاری از موارد با اکثر chargebacks این یک حق قانونی. آن تضمین شده توسط شما, استان, قانون حمایت از مصرف کننده,” او گفت:. “این است که حق خود را.”

در ژوئن 4, شش انجمن های مصرف کنندگان و اعضای جامعه مدنی می گذراند در نامه ای به دولت درخواست که آنها اطمینان مشتریان مسترد شکل اصلی خود پرداخت. اما دولت هنوز برای وادار هواپیمایی به موضوع هر بازپرداخت.

با فایل های از CTV News’ راشل گیلمور و کانادا را فشار دهید.

tinyurlis.gdclck.ruulvis.netshrtco.de